Privatlivspolitik

Introduktion

Hos DrevaListra respekterer vi dit privatliv og er forpligtede til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter dine data, når du besøger vores hjemmeside, køber vores produkter eller deltager i vores kurser.

Ved at bruge vores tjenester accepterer du vores behandling af dine personlige oplysninger som beskrevet i denne politik. Vi opfordrer dig til at læse dette dokument omhyggeligt, så du er bevidst om, hvordan og hvorfor vi behandler dine data.

Hvem er vi?

DrevaListra ApS er ansvarlig for behandlingen af dine personlige oplysninger.

Vores kontaktoplysninger:
Nørrebrogade 125
2200 København N
Danmark
Email: [email protected]
Telefon: +45 71 55 85 77

Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi kan indsamle, bruge og opbevare forskellige typer af personoplysninger om dig, herunder:

• Identitetsoplysninger - navn, fødselsdato, køn
• Kontaktoplysninger - e-mailadresse, telefonnummer, adresse
• Finansielle oplysninger - betalingsoplysninger, transaktionshistorik
• Tekniske oplysninger - IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger
• Profiloplysninger - køb, præferencer, feedback
• Brugsdata - information om, hvordan du bruger vores hjemmeside og tjenester
• Markedsførings- og kommunikationspræferencer - dine præferencer for at modtage markedsføring fra os

Vi indsamler også aggregerede anonymiserede data, som ikke kan identificere dig direkte, men som hjælper os med at forbedre vores tjenester.

Hvordan indsamler vi dine personoplysninger?

Vi bruger forskellige metoder til at indsamle oplysninger fra og om dig, herunder gennem:

Direkte interaktioner

Når du:

• Opretter en konto på vores hjemmeside
• Køber et produkt eller tilmelder dig et kursus
• Abonnerer på vores nyhedsbrev eller publikationer
• Kontakter os via e-mail, telefon eller på anden måde
• Deltager i konkurrencer, undersøgelser eller giver feedback

Automatiserede teknologier

Når du interagerer med vores hjemmeside, indsamler vi automatisk tekniske data via cookies, serverlogfiler og andre lignende teknologier. Se vores Cookie-politik for mere information.

Tredjeparter

Vi kan modtage personoplysninger om dig fra forskellige tredjeparter, som:

• Analyseudbydere som Google Analytics
• Annoncenetværk som Facebook og Google
• Betalingsudbydere som PayPal og Stripe

Hvordan bruger vi dine personoplysninger?

Vi bruger dine personoplysninger kun, når loven tillader det. De mest almindelige anvendelser er:

• For at opfylde vores kontrakt med dig - når du køber vores produkter eller tilmelder dig vores kurser
• Når det er nødvendigt for vores legitime interesser - for at drive og udvikle vores forretning, så længe dine rettigheder ikke tilsidesættes
• For at overholde juridiske forpligtelser - for eksempel regnskabsmæssige eller skattemæssige krav
• Med dit samtykke - for eksempel til markedsføring via e-mail

Formål med databehandling

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:

Markedsføringskommunikation

Vi bestræber os på kun at sende dig markedsføringsmateriale, der er relevant for dig. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at:

• Klikke på "afmeld" linket i vores e-mails
• Kontakte os direkte via e-mail på [email protected]
• Ændre dine præferencer i din konto på vores hjemmeside

Selv hvis du afmelder markedsføringskommunikation, vil vi stadig kontakte dig vedrørende din konto, dine køb og lignende servicerelaterede formål.

Datadeling

Vi kan dele dine personoplysninger med:

Interne parter

Andre virksomheder i vores koncern, der fungerer som fælles dataansvarlige eller databehandlere.

Eksterne tredjeparter

• Tjenesteudbydere - som leverer IT-, system- og administrationstjenester
• Professionelle rådgivere - revisorer, advokater, bankfolk og forsikringsselskaber
• Skattemyndigheder og andre myndigheder - som kræver rapportering af behandlingsaktiviteter under visse omstændigheder
• Markedsføringsudbydere - som hjælper os med at levere relevante tilbud og kommunikation

Vi kræver, at alle tredjeparter respekterer sikkerheden af dine personoplysninger og behandler dem i overensstemmelse med loven. Vi tillader ikke vores tredjepartsleverandører at bruge dine personoplysninger til deres egne formål.

International overførsel

Nogle af vores eksterne tredjeparter er baseret uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), så deres behandling af dine personoplysninger vil involvere en overførsel af data uden for EØS.

Når vi overfører dine personoplysninger uden for EØS, sikrer vi et lignende beskyttelsesniveau ved at sikre, at mindst én af følgende sikkerhedsforanstaltninger er implementeret:

• Vi overfører kun dine personoplysninger til lande, der er blevet vurderet af Europa-Kommissionen til at give et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for personoplysninger.
• Hvor vi bruger bestemte tjenesteudbydere, kan vi bruge specifikke kontrakter godkendt af Europa-Kommissionen, som giver personoplysninger samme beskyttelse, som de har i Europa.
• Hvor vi bruger udbydere baseret i USA, kan vi overføre data til dem, hvis de er en del af Privacy Shield, som kræver, at de yder lignende beskyttelse til personoplysninger, der deles mellem Europa og USA.

Datasikkerhed

Vi har implementeret passende sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre, at dine personoplysninger går tabt, bruges eller tilgås på en uautoriseret måde, ændres eller offentliggøres. Derudover begrænser vi adgangen til dine personoplysninger til de medarbejdere, agenter, entreprenører og andre tredjeparter, der har et forretningsmæssigt behov for at kende disse data.

Vi har implementeret procedurer for at håndtere enhver mistænkt brud på persondatasikkerheden og vil underrette dig og enhver relevant tilsynsmyndighed om et brud, hvor vi er juridisk forpligtet til at gøre det.

Dataopbevaring

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, vi indsamlede dem til, herunder med henblik på at opfylde juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringskrav.

For at bestemme den passende opbevaringsperiode for personoplysninger overvejer vi mængden, arten og følsomheden af de personoplysninger, den potentielle risiko for skade fra uautoriseret brug eller offentliggørelse af dine personoplysninger, de formål, som vi behandler dine personoplysninger til, og om vi kan opnå disse formål gennem andre midler samt de gældende juridiske krav.

Som standard opbevarer vi basiskontaktoplysninger i op til 5 år efter dit sidste køb eller interaktion med os for at kunne håndtere eventuelle spørgsmål eller krav.

Dine juridiske rettigheder

Under databeskyttelseslovgivningen har du rettigheder i forhold til dine personoplysninger, herunder:

• Ret til at anmode om adgang til dine personoplysninger
• Ret til at anmode om rettelse af dine personoplysninger
• Ret til at anmode om sletning af dine personoplysninger
• Ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger
• Ret til at anmode om begrænsning af behandling af dine personoplysninger
• Ret til dataportabilitet (at modtage en kopi af dine personoplysninger)
• Ret til at trække samtykke tilbage hvor vi er afhængige af samtykke til at behandle dine personoplysninger

Hvis du ønsker at udøve nogen af disse rettigheder, bedes du kontakte os på [email protected].

Du vil ikke skulle betale et gebyr for at få adgang til dine personoplysninger (eller for at udøve nogen af de andre rettigheder). Vi kan dog opkræve et rimeligt gebyr, hvis din anmodning er åbenbart grundløs, gentaget eller overdreven.

Vi kan have brug for at anmode om specifikke oplysninger fra dig for at hjælpe os med at bekræfte din identitet og sikre din ret til at få adgang til dine personoplysninger (eller til at udøve nogen af dine andre rettigheder). Dette er en sikkerhedsforanstaltning for at sikre, at personoplysninger ikke videregives til en person, der ikke har ret til at modtage dem.

Vi bestræber os på at svare på alle legitime anmodninger inden for én måned. Lejlighedsvis kan det tage os længere end en måned, hvis din anmodning er særlig kompleks, eller hvis du har lavet flere anmodninger. I dette tilfælde vil vi underrette dig og holde dig opdateret.

Klagerettigheder

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med, hvordan vi har behandlet dine personoplysninger. Du kan kontakte Datatilsynet på:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: +45 33 19 32 00
E-mail: [email protected]
Website: www.datatilsynet.dk

Vi vil dog sætte pris på muligheden for at adressere dine bekymringer, før du kontakter Datatilsynet, så vi opfordrer dig til først at kontakte os direkte.

Ændringer til privatlivspolitikken

Vi opdaterer regelmæssigt vores privatlivspolitik. Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside, og vi vil underrette dig om væsentlige ændringer, når det er relevant.